经常问的问题
我们整理了一些最常见问题的答案,以帮助您。如果您需要进一步的帮助,请随时通过info@gemspirit.us与我们联系(周一至周五,太平洋标准时间上午 9 点至下午 5 点)。我们随时为您提供帮助!
下订单后,我们会快速处理,因此我们无法修改地址、送货方式或取消订单。如果您需要退货,请通过info@gemspirit.us或 assistance 联系我们。
订单及付款
我们乐意通过特别优惠来庆祝这些美好的时刻。请注意:
- 所有出售的商品均为最终商品,不接受退货。
- 折扣代码不可组合使用,且不适用于订阅项目。
- 季节性优惠有时间限制,并且可能不包括某些独家系列。
(注意:“治疗套装”、“定制能量报告”和“表现捆绑包”不再是我们目前提供的产品。)
为了支持您丰富的流量,我们提供多种灵活的选择:
- 信用卡和借记卡:Visa、MasterCard、American Express、Discover
- PayPal :通过您的账户或关联方式进行安全支付
- 购物付款/先买后付:结账时可享受免息分期付款
- 商店信用:应用以前退货或商店发放的信用额度中的任何余额
为了能源和交易安全,某些订单可能会在处理之前进行审核。
这可能包括:账单/送货信息不匹配
- 付款详情不完整
- 来自我们安全支付处理器的标记
如果需要,我们的团队将通过电子邮件或电话与您联系,并提供清晰的指导。
对于国际订单,我们建议使用 PayPal 处理信用卡。无需 PayPal 帐户;只需选择 PayPal 选项并输入您的信用卡详细信息即可。
是的。每件 Gem Spirit 作品均采用 AAA 级天然宝石制成。
颜色、清晰度和图案的细微变化是每颗水晶独特的能量特征的一部分——我们相信,这也是它们魔力的一部分。
如果您正在寻找完美无瑕、完全相同的宝石,我们邀请您考虑我们精心制作的宝石是否适合您。
我们所有的珠宝和仪式工具均通过值得信赖的合作伙伴采购,并由道德经销商精心制作。
限量版或能量工具的包装可能略有不同,但每件物品都符合我们的精神质量标准。
我们的首要任务始终是充满活力的诚信+充满爱心的设计。
送货方式
我们提供快速且有针对性的运输选项来支持您的仪式体验:
- 低于 89 美元的订单
– 标准地面运输 10.99 美元(8-12 个工作日)
– 18.99 美元加急运费(3-7 个工作日)
✧我们建议使用加急运输,以实现更快、更安全的交付。
- 89 美元及以上的订单
–免费标准地面运输(6-12 个工作日)
–可选升级:9.99 美元加急送货(3-7 个工作日)
✧想要更快收到?您可以在结账时升级到加急配送。
- 国际及超大件物品
根据您所在的地区和订单大小,可能会收取额外费用。
我们的团队将在履行之前仔细确认所有费用。
✧ 所有包裹都经过能量清洁和精心包装,以支持您的神圣旅程。
我们以细心和有意识的能量清理来处理所有订单。
- 处理时间:2-3个工作日
- 地面运输(美国) :7-14 个工作日
- 加急运送:5-10 个工作日
- 国际订单:4-6 周(海关和国家具体时间可能有所不同)
我们感谢您的耐心,因为每件作品都是带着优雅和意图传递给您的。
- 运输时间和费用因目的地和包裹重量而异。
- 根据海关清关情况,送货通常需要4-6 周。
- 对于较大的包裹或高价值的订单,请在结账前发送电子邮件至info@gemspirit.us以确认运输安排。
所有国际客户均需负责交货时适用的进口关税、增值税和税款。
对于美国订单,以下州适用销售税:
阿拉巴马州、佛罗里达州、内布拉斯加州、罗德岛州、洛杉矶、马萨诸塞州、夏威夷州、伊利诺伊州、印第安纳州、马里兰州、密歇根州、纽约州、俄亥俄州、犹他州、缅因州、华盛顿特区、宾夕法尼亚州、堪萨斯州、康涅狄格州、肯塔基州、威斯康星州、弗吉尼亚州、北卡罗来纳州、新泽西州、内华达州、明尼苏达州、佐治亚州、加利福尼亚州
部分承运商不支持邮政信箱投递。为确保货物及时送达,我们建议您在结账时提供实际地址。
您的订单已由承运商处理,但跟踪更新可能需要 10-14 个工作日。如果在此期间没有更新,请通过info@gemspirit.us联系我们。
返回
我们的大部分作品都是私密的、充满能量的物品——尤其是手镯、耳环和项链,这些物品可以直接佩戴在身上。发货前,每件物品都经过清洁和能量处理,我们对它们怀有深深的敬意。
因此,我们不接受因个人喜好或改变主意而退货或换货。
如果您在购买前不确定,请随时给我们留言 - 我们很乐意分享更多照片或产品详细信息,以帮助您对自己的选择充满信心。
每一颗水晶都是独一无二的,其美丽部分源于这些自然的差异。即使设计相同,也不会有两颗水晶看起来完全相同。
这些差异不被视为缺陷,我们不提供基于水晶纹理、色调或内含物的退货。
唯一的例外是收到的商品有明显损坏或错误配送的情况。如有任何疑问,请在收货后7天内联系我们,并提供您的订单号和清晰的照片,我们将为您处理。
我们是一家小企业,每件商品在发货前都经过精心包装、手工检查和大力清理。
允许因个人喜好频繁退货会损害我们对每件商品的用心呵护。我们非常感谢您的理解和谨慎购买。
当然可以。如果您在订购前犹豫不决或需要更多视觉效果,请随时联系我们。我们很乐意帮助您挑选合适的作品——一件从一开始就与您的能量相符的作品。
如果您的订单在收到时出现损坏、不完整或错误,我们深感抱歉。每件商品在发货前都经过仔细检查和彻底清洁——但有时在运输或包装过程中可能会出现问题。
如果您的订单出现破损、缺少商品或包含错误产品,请在交货后 7 天内按照以下步骤操作:
📝 逐步解决流程:
1. 拍摄清晰的照片或短视频
- 清楚地显示问题(损坏区域/错误物品/包装)
- 如果可能的话,请附上完整的产品和运输标签
2. 发送电子邮件至info@gemspirit.us
- 请提供您的订单号
- 简要解释一下这个问题
- 附加您的图片或视频
3. 等待我们的回复(1-2 个工作日内)
- 我们的团队将仔细审核您的请求
- 如果获得批准,我们将根据具体情况提供合适的解决方案,例如更换、商店信用或退款
✧ 请注意:天然瑕疵、独特纹理或水晶的轻微颜色变化不被视为缺陷——它们是每件作品灵魂特征的一部分。
感谢您的耐心和理解。我们用心对待每一件商品,在真正重要的时刻,我们一定会竭尽全力,确保一切顺利。
不,他们不是。
Crystal 常见问题解答
寻找完美的水晶,始于您的能量。我们诚邀您参加我们的个性化能量匹配测验——这是一个简短的直觉测试,它会根据您当前的显化、疗愈和个人成长需求,推荐最合适的水晶、仪式套装和工具。
首先清洁水晶并设定意图。这为水晶的最佳使用做好准备。
清洁水晶的方法:
- 用清水冲洗。
- 将其放置在阳光或月光下几个小时。
- 使用鼠尾草或乳香烟。
- 播放像咒语一样的高振动音乐。
水晶能增强你的能量。要看到效果:
- 每天设定你的目标。
- 定期清洁你的水晶。
- 对以意想不到的方式接受事物持开放态度。
- 要知道治愈需要时间,并且可能涉及解决情感障碍。
脉轮是脊柱上的能量中心。查看我们博客上的脉轮石指南,找到适合脉轮治疗的水晶。
珠宝常见问题解答
- 用软卷尺测量手腕最细的部分。
- 测量长度,不添加额外空间。
- 选择适合您尺寸的手镯尺寸。
避免将珠宝戴在水中或反复弄湿。水和湿气会随着时间的推移削弱串珠材料,导致断裂。
GEM Spirit Jewelry 通过个人意愿增强佩戴者的能量。按“原样”出售,其能量增强能力的责任在于佩戴者。不提供任何明示保证。有关质量和性能的全部风险由买方/佩戴者承担。如果珠宝被证明有缺陷,买方/佩戴者将承担所有必要的维修或修理费用。
人体有三条能量通道,称为脉轮,分别从左、右和中间向上流动。佩戴水晶的不同部位会影响您生活的各个方面:
- 左侧:接收能量,影响习惯、动力和情绪。佩戴此侧的珠宝可进行内部转变或引入特定能量。
- 右侧:驱动行动,影响生产力和能量输出。佩戴此侧的珠宝可提高生产力并控制您投射的能量。
相信您的直觉,将珠宝佩戴在最适合您的一侧。
批发及零售合作
是的——我们热忱欢迎与有良知的零售商、健康空间和灵性企业家合作。如果您希望拓展高振动水晶首饰和显化工具的产品线,我们很乐意与您携手共创。
我们提供三种灵活的途径来满足您的业务需求:
🔹代理计划
以低起订量和分级批发价转售我们畅销的灵性珠宝和工具。非常适合精品店、快闪店和线上经销商。
🔹批量订购计划
为您的商店、休养所或健康诊所提供大批量订单的独家折扣。
🔹自有品牌和定制
在选定的商品上创建定制的品牌和包装,以无缝延伸您自己的品牌。
首先,请通过电子邮件向我们提供以下信息:
✅ 您计划在哪里提供我们的产品(例如网上商店、健康工作室、零售空间)
✅ 有效的销售许可证或营业执照(请附上)
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✅(可选)您预计的每月购买量
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我们坚信灵魂契合的合作。如果您的品牌或空间与我们的使命产生共鸣,我们很乐意与您携手合作。