常見問題解答
在Gem Spirit ,我們致力於提供無縫且高端的購物體驗。在下面,您將找到有關我們的優質水晶首飾、能量治療工具和表現必需品的常見問題的答案。
如果您需要進一步的協助,我們專門的支援團隊將隨時為您提供協助。請透過info@gemspirit.us聯絡我們,服務時間為週一至週五,上午 9 點至下午 5 點(太平洋標準時間) 。
訂單處理和運輸
請注意:一旦下訂單,它將進入我們的加急處理系統,以便及時交貨。因此,我們無法修改送貨詳情、地址或取消訂單。如果您需要退貨協助,請聯絡我們以取得指導。
透過寶石精神探索你的精神之路
探索奢華水晶首飾、風水能量工具和表演指南——旨在幫助您調整能量、吸引豐盈並提升您的精神之旅。
訂單及付款
所有出售的商品、獨一無二的水晶以及透過托盤服務運送的大型商品都為最終銷售,不可退貨。
折扣代碼和促銷不能合併或應用於訂閱項目。
季節性促銷優惠在有限時間內有效,並且可能不包括特殊系列,例如治療套裝、客製化能量報告和表演捆綁包。
信用卡:我們接受Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 。
PayPal :使用您的 PayPal 帳戶或關聯的付款方式安全付款。
購物付款並立即購買,稍後付款(BNPL) :結帳時提供靈活的付款方式。
商店信用:使用商店信用進行未來購買。
為了確保交易安全,某些訂單可能需要額外驗證,包括:
- 付款差異或詳細資訊不完整。
- 帳單地址和送貨地址不符。
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如果您的訂單需要驗證,我們的團隊將透過電子郵件或電話與您聯繫,以避免延誤。
付款以美元處理,結帳時可提供貨幣兌換率。
國際訂單:我們建議使用PayPal進行信用卡付款。無需 PayPal 帳戶——只需選擇 PayPal 並輸入您的卡片詳細資料。
所有Gem Spirit水晶都是AAA 級天然寶石,其顏色、內含物和圖案各有不同,增強了其能量和個性。
這些自然特徵不屬於缺陷,不符合退貨條件。如果您追求完美均勻的寶石,請在購買前再考慮。
有些產品是透過值得信賴的合作夥伴和道德分銷商採購的,以確保真實性和高品質的工藝。
特定療程工具或限量版系列的品牌和包裝可能有所不同,但所有物品都符合Gem Spirit 的能量標準。
運輸與交付
低於 79 美元的訂單:8.99 美元陸運 | 15.99 美元加急運費
訂單超過 79 美元:免費地面運輸(不包括超大或加急物品)。
大件或超大件物品:可能收取額外的運費。我們的團隊將在處理之前確認費用。
處理時間:2-3 個工作天。
預計送貨時間:
- 地面運輸:7-14 個工作天。
- 加急運輸:5-10 個工作天。
- 國際訂單: 4-6 週(因海關和目的地而異)。
運輸費用和時間根據目的地和包裹重量而有所不同。
交貨時間:4-6 週(取決於海關清關)。
大額或超大的國際訂單可能需要額外的運費。我們的團隊將在處理之前確認這些費用。
重要提示:國際客戶在完成訂單之前必須發送電子郵件至 info@gemspirit.us確認運輸詳情。
客戶負責所有進口關稅、增值稅和稅款。
以下美國州徵收銷售稅:
阿拉巴馬州、佛羅裡達州、內布拉斯加州、羅德島州、路易斯安那州、麻薩諸塞州、夏威夷州、伊利諾州、印第安納州、馬裡蘭州、密西根州、紐約州、俄亥俄州、猶他州、緬因州、華盛頓特區、賓州、堪薩斯州、康乃狄克州、肯塔基州、威斯康辛州、維吉尼亞州、北卡羅萊納州、紐澤西州、內華達州、明尼蘇達州、喬治亞州、加州。
有些承運商不送貨至郵政信箱。請提供實際地址以確保成功出貨。
如果您的追蹤狀態顯示“已建立運輸標籤”,則表示您的訂單已交給承運人。
追蹤更新可能需要 10 至 14 個工作天。如果在此期間之後沒有更新,請透過info@gemspirit.us與我們聯繫。
退貨和退款
我們希望您對購買充滿信心。請查看我們的退貨政策以了解詳情:
退貨指南:
- 退貨必須在交貨後 14 天內發起。
- 首次退款:全額退款至原付款方式,不扣除任何費用。
- 後續退貨:將發放商店信用,並扣除10% 的進貨費。
- 15 天後發起的退貨將不被接受。
退貨條件:
- 物品必須未使用且保持原始狀態和包裝。
- 耳環和貼身珠寶:除非未開封且密封,否則不可退貨。
- 需事先批准:聯絡info@gemspirit.us以取得退貨授權。
注意:退貨政策可能因產品而異。請查看單一產品頁面以了解詳情。
由於個人化、自然獨特性或衛生問題,某些商品無法退貨:
- 客製化產品:個人化報告、雕刻物品和客製化珠寶。
- 天然水晶:顏色、圖案或內含物的變化是自然的,並非缺陷。
- 超大件及貨運物品:需要特殊處理的大型物品。
- 耳環和個人佩戴珠寶:未開封即可退貨。
- 最終銷售和清倉商品:不符合退貨條件。
如有疑問,請聯絡info@gemspirit.us 。
如果您收到的物品有損壞,請在 7 天內報告:
✅ 損壞產品和包裝的照片或影片。
✅ 保留所有原始包裝以用於索賠處理。
重要提示:
- 我們在出貨前會徹底檢查所有物品。
- 運輸途中可能會發生損壞,我們將協助解決索賠。
- 我們不承保間接損失(例如運輸延誤)。
如需協助,請發送電子郵件至 info@gemspirit.us 。
部分符合資格的產品享有45 天的材料或工藝問題保固期。
- 這僅適用於已核准的產品(詳情請參閱產品頁面)。
- 外殼:正常磨損下的材料破損。
- 不包括:刮痕、磨損、不當處理。
如需保固索賠,請聯絡info@gemspirit.us並提供照片和購買證明。
請依照以下步驟退貨:
- 聯絡我們:發送電子郵件至info@gemspirit.us ,並附上您的訂單號碼和退貨原因。
- 批准:一旦獲得批准,您將收到退貨說明。
- 運送物品:使用可追蹤的運送方式並保留追蹤詳情。
- 檢查與解決:一旦檢查完畢,我們將處理退款或商店信用。
退貨必須符合我們的退貨政策中的條件。
- 處理時間:退款將在收到退貨後10 個工作天內處理。
- 首次退貨:退款至原付款方式。
- 後續退貨:以商店信用形式發放。
如果您的退款延遲超過15 個工作天,請聯絡info@gemspirit.us 。
❌不可以,運費不退還。
水晶常見問題解答
透過我們的個人化能量匹配,可以輕鬆找到合適的水晶。我們獨特的水晶配對測試可根據您在表現、平衡和個人成長方面的獨特需求推薦最合適的治療水晶、儀式套件和能量工具。
在使用水晶之前,清潔和設定意圖是必不可少的。這會清除殘留能量,並使水晶適應您的特定目的——無論是吸引富足、保護還是情感療癒。
使用高振動清潔技術淨化和重新充電您的晶體:
- 流水:將其放在涼爽的流水下以去除能量積聚。
- 太陽和月光:在陽光或月光下為你的水晶充電,以增強能量。
- 神聖煙霧:使用鼠尾草、聖木或薰香來淨化和提升振動。
- 聲音療法:西藏頌缽或音叉可以重置水晶的頻率。
💡提示:將水晶清潔融入您的自我照顧儀式中,以實現更深層的精神調整。
水晶可以增強你的能量和意圖。透過以下步驟增強其有效性:
✨每天設定目標:專注於你希望表現的能量。
🔄定期清潔:清除停滯能量以保持振動純度。
💜保持開放:治癒以意想不到的方式進行——相信這個過程。
⏳要有耐心:深刻的轉變需要時間;可能需要清除情緒障礙。
水晶與您的七個能量中心保持一致,以恢復和諧與健康。
💠根脈輪: 接地與穩定 → 紅碧玉、黑碧璽
💛太陽神經叢: 信心與力量 → 黃水晶、虎眼石
💖心輪: 愛與療癒 → 玫瑰石英、綠色東陵石
💜頂輪: 精神覺醒 → 紫水晶、透明石英
🌟探索我們的脈輪石指南,找到您的完美搭配。
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珠寶常見問題
找到合適的手鍊尺寸可確保配戴舒適且安全:
- 使用軟捲尺:將其纏繞在手腕最細的部分。
- 記錄測量值:測量時無需添加額外空間即可獲得精確的尺寸。
- 選擇正確的尺寸:將您的測量值與每件衣服提供的尺寸指南進行配對。
💡提示:如果您喜歡寬鬆一點的尺寸,請在手腕尺寸上增加0.5 英吋。
為了保持 Gem Spirit 珠寶的美麗和能量:
💧避免水和潮濕:長時間暴露會削弱材料並影響耐用性。
🛁水上活動前取下:游泳、淋浴或劇烈運動前摘下珠寶。
🌟妥善存放:存放在乾燥的地方,最好放在珠寶袋或珠寶盒中。
每件作品都是為了精神賦權和能量協調而製作的。
✨以「現況」出售:專為增強個人能量而設計,不提供明示保證。
🔮關懷與責任:買家負責維護、能量清潔和長期照護。
💎維修保養:如果需要,可以安排維修,維修費用由買家負擔。
您的左手腕和右手腕引導不同的能量流。選擇正確的一側可以增強您預期的能量工作:
🖐️左手腕(接收能量) :
- 與內在的轉變和情感一致。
- 非常適合治療、直覺和表現。
✋右手腕 (投射能量) :
- 增強行動力、信心和表現力。
- 最適合設定目標、提高領導力和生產力。
🔮相信你的直覺:讓你的內在指導決定哪隻手腕與你的精神意圖一致。
批發及零售合作
是的!我們歡迎零售商、分銷商和精神品牌希望透過我們的高品質、充滿能量的水晶首飾和表現工具來擴大其產品範圍。
我們提供三種靈活的方案:
🔹代理計畫-以低最低訂單量和靈活的批發價格轉售我們最暢銷的精神工具和珠寶。
🔹批量訂單計劃—為您的商店或機構享受大量購買的獨家折扣。
🔹自有品牌和客製化-為大量訂單選擇自訂品牌和包裝。
如需申請,請發送電子郵件至:
✅您計劃在哪裡銷售我們的產品(線上、實體店、健康中心等)。
✅有效的賣方許可證或營業執照(在您的電子郵件中附上證明)。
✅商業網站/社群媒體(如果有) 。
✅估計每月購買量(可選,但有助於我們根據您的需求客製化批發價格) 。
📩寄email給我們: info@gemspirit.us
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